时给予专业的解答和建议；远程会诊则让患者无需长途奔波，就能享受到华西医院专家的诊疗服务，特别是对于一些疑难杂症的诊断和治疗，为患者提供了更多的医疗选择和更好的治疗方案。此外，通过医疗大数据应用，医院能够对患者的病情数据进行分析和挖掘，为临床决策提供有力支持，进一步提升了医疗服务的效率和质量。
北京天坛医院开发的一系列互联网应用，有力地优化了患者的就医流程。其“掌上天坛医院”APP 功能丰富，患者注册量已达 3 万人，医务人员注册 480 余人，累计服务量 1.5 万人次，其中外地患者占比 43%且呈上升趋势。
智能导诊功能如同一位贴心的医疗向导。比如，一位名叫李先生的患者输入“头晕、视力模糊”，系统综合考虑后为他推荐了神经内科和眼科，并提示可能是脑部供血不足或眼部疾病导致。同时，告知他就诊时最好带上近期的体检报告。还有一位王女士，因“胸痛、呼吸急促”使用智能导诊功能，系统推荐她前往心血管内科，并提醒她保持心情平静，不要剧烈运动。王女士按照系统推荐及时就诊，被诊断为早期心肌缺血，由于治疗及时，病情得到了有效控制。又有一位小朋友的家长，因孩子“发烧、咳嗽”使用导诊功能，系统建议前往儿科，并告知家长就诊前可先给孩子物理降温。
在线支付功能便捷高效。患者在完成挂号、诊疗、检查、开药等环节后，无需再前往收费窗口排队缴费。通过 APP 就能直接查看费用明细，并支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等。支付过程安全可靠，加密技术保障了患者的资金安全和个人信息隐私。患者还能实时查看支付状态，确保费用缴纳成功。
病历电子化功能为医疗服务的准确性和连贯性提供了有力保障。医生在为患者诊疗时，可以随时通过 APP 调阅患者过往的病历记录，包括就诊时间、诊断结果、用药情况、检查报告等详细信息。这不仅有助于医生更全面地了解患者的病史，做出更
