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第11章

发表时间: 2025-02-06
的数据来分析客户在现有服务中的痛点。她发现很多国际客户对于产品的安装、调试以及后期维护服务有着强烈的需求。基于这些需求,她开始组建专业的服务团队,成员包括技术专家、语言专家等,确保能为不同国家的客户提供全方位的服务。

子轩则忙着筹备冷链物流的相关事宜。他购买了先进的冷链设备,招聘了具有相关经验的技术人员,同时与生鲜供应商建立合作关系。然而,冷链物流的运营成本非常高,初期的资金投入让子轩面临着不小的财务压力。

晓萱在构建服务体系时遇到了文化障碍。在一些国家,对于服务的定义和期望与国内有很大的差异。她积极与当地的合作伙伴沟通,聘请当地的顾问来协助解决这些问题。通过不断地调整和优化,她逐渐建立起一套符合国际市场需求的服务体系。

子轩为了缓解财务压力,积极寻求投资。他向一些对冷链物流感兴趣的投资机构展示自己的商业计划和市场前景。经过多轮谈判,他终于获得了一笔可观的投资,这让他的冷链物流项目得以顺利推进。

晓萱的服务型业务转型开始取得成效。新的服务体系推出后,国际客户的满意度大幅提升,客户的忠诚度也随之提高。这不仅带来了更多的业务订单,还提升了公司在国际市场的品牌形象。

子轩的冷链物流项目正式启动后,他面临着物流配送时效性的挑战。生鲜产品对于配送时间要求非常高,稍有延迟就可能导致货物变质。他通过优化配送路线、增加配送车辆和提高员工效率等措施,不断提高冷链物流的配送时效性。

在这个过程中,晓萱和子轩相互鼓励、相互支持。晓萱利用自己在国际业务中的人脉资源,为子轩的冷链物流项目寻找潜在的国际客户。子轩则以自己在物流运营方面的经验,给晓萱提供关于服务体系中物流环节的优化建议。

随着时间的推移,晓萱成功地完成了国际业务部的业务转型,为公司开辟了新的盈利增长点。子轩的冷链物流项目也逐渐走上正轨,成为他快递业务的重